予約が利用者によってキャンセルになった場合、返金はどうなりますか？

管理画面から、返金申請を行っていただくことでスペイシーから利用者に返金を行います。

利用者のキャンセル発生から返金・キャンセル料徴収までの手順は次のとおりです。

(1)利用者が予約をキャンセルする

(2)掲載者が管理画面から返金申請を行う

(3)スペイシーが返金承認を行い返金を行う（決済手段により返金方法は異なる）

　-銀行振込・請求書払いの場合…登録銀行口座に振込

　-クレジットカードの場合　　…クレジットカード会社経由で返金（予約確定から90日以降の場合は銀行振込）