掲載者ログイン画面右上メニュー「返金」>「未返金」のページから、返金申請を行っていただくことでスペイシーから利用者様に返金を行います。
利用者様のキャンセル発生から返金・キャンセル料徴収までの手順は次のとおりです。
(1)利用者様がご予約をキャンセルする
(2)掲載者様が管理画面から返金申請を行う
(3)スペイシーが返金承認を行い返金を行う(決済手段により返金方法は異なる)
-銀行振込、コンビニ決済、請求書払いの場合…登録銀行口座に振込
-クレジットカードの場合 …クレジットカード会社経由で返金(予約確定から90日以降の場合は銀行振込)
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