ご利用者様のお問い合わせ

お問い合わせは下記問い合わせフォームより受け付けております。
以下のご質問については、FAQに回答がございますのでご確認ください。

■アカウントについて
認証コードや登録確認メール、パスワード再設定メールが届きません

■スペース予約について
日時や支払方法などの予約内容は変更できますか？
延長は可能ですか？

■スペース利用について
鍵が開かない
スペース掲載者へ質問・連絡をしたい

■キャンセルについて
予約をキャンセルしたいです
予約キャンセル時の返金について（請求書払い）
返金時に使用する口座登録について

■お支払い方法・領収書について
クーポンの利用方法について
領収書の発行方法を教えてください。

下記内容は、カスタマーサポートへお問い合わせいただいてもお答えできません。

• 入室方法について（入室方法がわからない、入室できない、場所がわからない等）
• 設備備品について（備品の有無、備品が利用できない等）
• 予約状況
• キャンセル料
• 事前見学
• 忘れ物

スペースへの個別のご質問は、直接スペース運営者へお問合せください。

スペース運営者への連絡方法はこちら >

【ヨヤッピンカスタマーサポート】
営業時間：平日 10:00 - 18:00
ご利用者様お問い合わせフォームはこちら >

なお、お問い合わせの受付は24時間365日対応しておりますが、ご返信につきましては営業時間内（平日10時～18時）での対応となります。

また、お問い合わせいただいた順にご対応しておりますため、営業時間外のお問い合わせは翌営業日以降のご対応となるほか、混み合っている場合はご返信までお時間をいただくことがございますので、あらかじめご了承ください。