Q1．インボイス制度に対応していますか？登録番号を教えてください。
A．株式会社スペイシーは、適格請求書発行事業者として登録済みです。適格請求書発行事業者の登録番号は以下のとおりです。
- 登録番号：T6011001097093
- 名称：株式会社スペイシー
- 登録年月日：令和5年10月1日
- 所在地：東京都港区新橋2丁目20番15号新橋駅前ビル1号館605
※個別のフォーマットへの郵送・電子での返送対応はいたしかねますことご了承ください。
Q2．領収書が2枚に分かれているのですがなぜですか？
A．サービス利用料とスペース利用分で請求元が異なり、ご予約1件に対して2枚の領収書が発行されるためです。
- サービス利用料：Yoyappinから発行（適格請求書等）
- スペース利用料：掲載者から発行（適格請求書の発行可否は掲載者により異なる）
Q3．領収書の合計金額が支払った金額と異なるのですがなぜですか？
A．Q2でのご案内にあるとおり、サービス利用料とスペース利用分で請求元が異なるため、サービス利用料のみ、もしくはスペース利用料のみをご覧いただいていないかご確認をお願いいたします。
2つの合計金額を合算したうえでお支払い金額と異なる場合は、カスタマーサポートへお問い合わせください。
Q4．Yoyappinから発行される領収書などは、全てがインボイス制度に対応したもの（適格請求書等）になりますか？
A．Yoyappinでは、スペースの運営者様の代わりに領収書・請求書の発行を行っておりますので、ご利用されるスペースの運営者様が適格請求書発行事業者であるかにより発行される領収書・請求書が異なります。
▼スペースの運営者様が適格請求書発行事業者である場合
インボイス制度に対応したもの（適格請求書等）が発行されます。
▼スペースの運営者様が適格請求書発行事業者でない場合
スペース利用料金部分は、インボイス制度に対応した書類（適格請求書等）は発行できません。
サービス利用料部分はYoyappinからご請求しており、インボイス制度に対応したもの（適格請求書等）が発行されます。
Q5．請求書払いでも適格請求書の発行は行えますか？
A．請求書払いの場合は、ご予約いただいたスペースのご請求額を月末締めで1か月分まとめてご請求している関係で、適格請求書発行事業者とそうでないスペースの運営者様が混在することとなり、請求書単位ではインボイス制度に対応した書類（適格請求書等）の発行ができません。
そのため、ネットプロテクションズより発行される請求書につきましては、今後もインボイス制度に対応する予定はございません。
▼請求書払いでのご予約で、適格請求書が必要な場合
マイページの予約一覧より、ご予約ごとに領収書発行が可能です。
ただし、スペース利用料金部分は掲載者様からの請求、サービス利用料金部分はYoyappinからの請求となるため領収書は2枚に分かれて発行されます。
- スペース利用料金部分：ご利用スペースの掲載者様が適格請求書発行事業者である場合に限り、適格請求書発行が可能
- サービス利用料金部分：適格請求書発行が可能
ご利用スペースの掲載者様が適格請求書発行事業者でない場合は、スペース利用料金部分はインボイス制度に対応した書類（適格請求書等）は発行できませんことご了承ください。
Q6．スペース掲載者が適格請求書発行事業者であるかどうかを判別できますか？
A．スペース掲載者が適格請求書発行事業者である場合、掲載者ページに「適格請求書発行事業者」と表示されます。
①スペース詳細情報
②掲載者名をクリックすると、その掲載者の情報を確認できます
Q7．適格請求書発行事業者のスペースを予約したのに、領収書に事業者番号が表示されません
A．ご予約完了時点で掲載者が適格発行事業者でない場合、スペース利用料部分は事業者番号が記載されず、サービス利用料部分のみYoyappinの事業者番号が記載された状態で適格請求書の発行がされます。
例）以下の場合、領収書等に事業者番号は表示されません。
- ご予約完了日：10/10
- 掲載者が適格請求書発行事業者となった日：10/15
- 領収書・請求書をご確認いただいた日：10/20
ご予約がキャンセルとなりお支払い料金が変更となった場合においても、ご予約完了日に掲載者が適格請求書発行事業者であるかどうかを基準として事業者番号の記載の有無が分かれます。
Q8．請求書払いで予約をキャンセルした場合も適格請求書の発行は行えますか？
A．ご予約をキャンセルされた場合は、マイページの予約一覧に請求書ボタンは表示されず発行できません。領収書ボタンより領収書を発行してご対応ください。
なお、全額返金となるキャンセルの場合は領収書ボタンも表示されませんのでご了承ください。
お問い合わせはコチラより