キャンセル時の返金および返金手数料について

利用者の都合で予約をキャンセルした場合、キャンセル料・サービス利用料・返金手数料が発生する場合があります。

返金の取り扱いは、お支払い方法やキャンセル料の有無によって異なります。

キャンセル料

各スペースのキャンセルポリシーに基づき、キャンセル料が発生する場合があります。

キャンセルポリシーはスペースごとに異なるため、スペース詳細ページの「キャンセルポリシー」をご確認ください。

サービス利用料

キャンセルの時期やお支払い方法によっては、サービス利用料が返金されない場合があります。

返金手数料

返金が発生する場合、返金手数料として一律550円（税込）がかかる場合があります。

利用者の都合でキャンセルする場合

クレジットカード払い

銀行振込

請求書払い

掲載者の都合でキャンセルされた場合

掲載者の都合によるキャンセルの場合は、お支払い方法にかかわらず、サービス利用料はかかりません。

掲載者から申請された金額を利用者へ返金します。

※返金手数料は掲載者が負担します。

注意事項

• キャンセル料・サービス利用料を差し引いた後の返金額が返金手数料550円（税込）以下となる場合は、返金できません。
• クレジットカード払いの返金方法や返金時期は、クレジットカード会社によって異なります。一度利用料金が引き落とされた後に返金される場合や、キャンセル料・返金手数料のみが請求される場合、請求自体が発生しない場合があります。
• 請求書発行後にキャンセルした場合は、一度請求書の金額をお支払いいただく必要があります。入金確認後、銀行振込で返金します。