利用者様向けFAQ
STATION WORK
ご利用者様からのよくあるご質問トップ１０
Yoyappin（ヨヤッピン）をご利用の前に
- アプリのご利用について
- サポートしているブラウザについて
- サービスの利用に年齢制限はありますか？
- iOSアプリで Apple でサインイン時に「メールアドレスは登録済みです」と表示される
- 利用規約について
- 予約者と利用者が異なる場合の利用は可能でしょうか？
アカウント登録・情報変更
- JR九州会員の連携手順
- Facebookとの連携・連携解除について
- パスワードの再設定について
- 登録確認メールのリンクをクリックすると認証エラーになり進めない
- FacebookやGoogleのアカウントで連携して利用していますが、ヨヤッピンのアカウントでの利用に変更したい
- Facebookアカウント又はGoogleアカウントを削除して、ログインが出来なくなった
サイト利用
- ログインできない
- WESTER会員ですが、予約した内容がマイページに表示されないのはなぜですか？
- 気に入ったスペースを保存したい、お気に入り登録したい
- 利用したスペースの口コミを投稿したい
- スペース検索について
- 事前に（宅急便、宅配便等で）荷物を送りたい
スペース利用
- Station Workの解錠仕様について（利用時間5分前〜終了5分後まで表示）
- 会場のレイアウトの変更は可能ですか
- スペース内の設備を壊してしまった
- スペースでの喫煙について
- 当日予約する場合、料金はどのように払えばいいですか
- マイクやプロジェクターなど備品は無料で利用可能ですか
予約について
12件の記事をすべて表示支払方法
クーポン・マイルについて
- WESTERポイントの付与率を教えてください
- WESTERポイントの有効期限はありますか？
- WESTERポイントはいつ付与されますか？
- JR九州Web会員の場合、キューポはたまりますか？
- マイルは現金に交換できますか？
- マイルはどうやって使いますか？
銀行振込・クレジット支払い
- 銀行振込で決済を行ったが、領収書を発行できますか？
- 銀行振込の際、複数の予約をまとめて入金することは可能ですか？
- 銀行振り込みの際の手数料について
- 銀行振り込みで決済を行いたいのに、選択できない。
- デビットカードでのご予約について
- クレジット情報を削除をしたい
請求書払い
- 複数回利用したのですが、まとめて請求書で払うことはできますか？
- 請求書払いの予約をキャンセルした場合、キャンセル料がかかりますか
- 請求書を紛失したので再発行してほしい
- 請求先の登録件数について
- 請求書の発行時期を変更したい
- キャンセルしたのに請求書が届きました
領収書
キャンセル・返金
- 予約をキャンセルした場合、マイルはどのように返却されますか？
- スペースの予約時に一緒に予約した設備のみキャンセルすることは可能ですか？
- 具体的な返金日時が知りたい
- 予約確定前でもキャンセルをするとキャンセル料がかかりますか？
- キャンセルポリシーとは何？
- 予約をキャンセルする時に手数料はかかりますか？