掲載者（オーナー）様 向けFAQ

掲載者様からのよくあるご質問トップ１０

• 掲載者様からのよくあるご質問トップ１０

サイト利用

• 掲載物件カレンダーの自動在庫入力期間を設定できますか？
• 掲載者ご登録方法
• 登録した住所や電話番号を変更するにはどうすればいいですか。
• 登録したメールアドレスにメールが届きません。
• サポートしているブラウザについて
• 退会について

スペース掲載

• 月単位貸しや長期間予約、1日貸し掲載について
• 料金プラン削除について
• スペース登録エラー(422)について
• 掲載できないスペースはどのようなスペースですか？
• 民泊物件の掲載は可能ですか？
• 席単位予約（コワーキング）の掲載について

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スペース運営

• 予約と予約の間に時間を設けたい場合について
• 消費税率変更に関するお知らせ
• 自社予約の設定手順について
• スペースの空室情報を入力してくださいというメールがきた。
• 口コミを削除して欲しい
• 検索画面でエリア名で検索しても自社スペースが出てこない。

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キャンセル対応

• 確定している予約を、掲載者の都合でキャンセルしたい。
• 銀行振込やコンビニ決済の予約で支払い確認ができない場合、キャンセル料はどうなるのでしょうか？
• 予約が利用者によってキャンセルになった場合、返金はどうなりますか？
• キャンセル料がかからない場合はどうすればいいですか。
• 掲載者ページから返金手続きをした際、金額に誤りがあったので修正したい。
• クレジットカード決済の予約キャンセルで、返金状況が「返金完了」になっているのに返金されていない。

売上

• 精算書の精算額と振込額が異なるのはなぜですか？
• 手数料について教えてください。システム利用料とはなんですか？
• 精算額と振込額に差額があります。
• 売上はどこで確認できますか？
• 売上はいつ入金されますか？

利用者の支払い方法に関して

• 利用者様サービス利用料について
• ポイントとは何ですか？
• 掲載者側で利用者からのお支払方法を選択・限定することはできますか？
• 請求書払いの流れを教えて欲しい。

スペース管理

• 本人認証について
• 空室の在庫が自動的に補充されていくように設定できますか？
• カレンダー編集の「180日間空室一括登録」の使い方を教えて欲しい。
• 掲載されている会場・スペースを一時的に非公開にする方法
• スペース掲載のとりやめ・スペース削除を行いたい。
• Googleカレンダー等、外部カレンダーと連携して空室を管理したい。

その他

• 掲載スペースに監視カメラや録音機を導入してよいですか？
• 料金はいくらに設定するといいですか？
• 無線LAN・Wifiの設置を考えているが、設置すべきか？
• 無人で会議室を運営したいが、運営ノウハウを相談したい。
• 割引クーポンとはなんですか？