スペースの掲載
アカウント登録・ログイン・登録情報
- 認証コードや登録確認メール、パスワード再設定メールが届きません
- 口座情報の変更方法と変更期限を教えてください
- 個人のため法人番号がない場合はどうすればよいですか？
- 掲載者管理画面にログインできない
- 登録している住所・電話番号を変更したい
- 掲載者アカウントを退会するにはどうすればよいですか？
スペースの登録・掲載・公開管理
- スペース写真の追加・削除・表示順の変更方法を教えてください
- スペース登録時に「422エラー」が表示されます
- エリア名で検索しても、自社のスペースが表示されません
- 掲載スペースの住所や部屋番号が変わる場合はどうすればよいですか？
- スペースの公開はいつされますか？
- どのような写真を掲載すればよいですか？
カレンダー・在庫管理
- 手動で在庫を設定する場合、どのような設定ができますか？
- 在庫情報が反映されるまで、どのくらいかかりますか？
- 「スペースの空室情報を入力してください」というメールが届きました
- 営業日や定休日を変更しても、カレンダーに反映されません
- 在庫を自動で登録する方法と、設定日数の変更方法を教えてください
- 特定の日や時間帯を予約受付不可にする方法を教えてください
Googleカレンダー連携
- Googleカレンダーの予定がYoyappinに反映されない
- Googleカレンダーの予定を削除しても、Yoyappinで空室になりません
- Yoyappinと他の予約サイトで予約の確定時間が近い場合、予約情報は正常に連携されますか？
- 連日または日をまたぐ予約は、Googleカレンダーに連携できますか？
- 他の予約サイトの予約がYoyappinの営業時間外を含む場合、Googleカレンダーから連携できますか？
- 他の予約サイトの予約がYoyappinの予約と重複する場合、Googleカレンダーから連携できますか？
料金・プラン設定
スペース運営・設備
予約受付・利用者対応
- 掲載者・利用者間で利用料金を直接支払ってもよいですか？
- 掲載者管理画面のトップページに表示される予約件数とは何ですか？
- リクエスト制のスペースに表示される「回答時間」と「予約確定率」とは何ですか？
- 利用者からの問い合わせには、どこまで対応すればよいですか？
- 利用者からの予約受付方法と、予約リクエストへの対応・通知について教えてください
- 予約確定前・予約確定後の連絡方法と、利用者に連絡がつかない場合の対応を教えてください
キャンセル・返金
売上・精算・入金
- 口座情報の変更方法と変更期限を教えてください
- スペースの運営終了後、最終の売上金はいつ入金されますか？
- 精算書の精算額と振込額が異なるのはなぜですか？
- 売上と売上金の内訳はどこで確認できますか？
- 売上明細を一括で出力できますか？
- 過去の売上金が振り込まれていません。どうすればよいですか？